补办银行卡，个中滋味，冷暖自知

钱包丢了最闹心的事情就是补办各类证件、银行卡，从大学到工作，从第一个单位到现在的公司，每个机构都有不同的卡种需求，所以这么几年下来，钱包里也算是比较饱满的了，这回可好，全没了……

我是个怕麻烦的人，所以当然是挑那些非办不可的证件、银行卡先行办理，今天是周六，背着包穿梭在马路间，这办卡的滋味，真可谓冷暖自知——

首先赞一个杭州公安局。我的身份证是在米市巷派出所办理的，上周六下午去的，我办理的是加快的，单子上写着7个工作日可取，周五打电话过去就已经做好了，于是今天周末去取了身份证，然后补办我的银行卡。

打分：★★★★☆

理由：速度不错，而且态度也不错啦！不过就是可怜我花了80元钱！

按照就近的原则，第一张办理的是建行卡，决定新开一个账户，服务台的保安充当了咨询员，挺热心地指点我哪些是必填项目。也许是周末友恰好中午的缘故，银行里没什么人，所以我很快就办好了，一共收了我20元，估计一个是工本费，一个是银行卡年费吧。根据我的出生年月，给了我一张生肖狗卡，呵呵，原本死气沉沉的龙卡，这回倒是色彩斑斓，活泼可爱了。

打分：★★★★

理由：可能我运气好吧，办理很顺畅，冲着热心的保安，打高点分吧，至于银行业务人员反正面无表情啦！口气也没有喜怒哀乐的。

    健行的斜对面就是农行，一直对这个银行没啥好感，每次去这个银行，排队办理业务的基本以老爷爷老奶奶居多，或者就是一些外地务工者。不知道是不是因为他们面对的客户相对动作慢一点，询问的问题也多了一点，总之，感觉这里的工作人员就是讲话大声大气，动作又慢。

走进农行，只有一个人在取钱，另外空闲的两个窗口里，一男一女正聊天，我暗自窃喜，这回不用排队。于是上前要求拿一张银行卡挂失单，那女的似乎没听见，我于是加大声音又说了一次，这回好了，她抬起眼白了我一下，没好气地说：不是叫你等一下嘛！然后丢给我一份表格…… FT！等我填完表格再抬眼，女的已经不见了人影，柜台上摆放着“暂停营业”的牌子，晕倒，于是挪到一旁男性营业员的窗口，却被告知需要身份证复印件，这前不着村，后不着店的，叫我去哪里复印？男性营业员把我的表格退了回来，就是两句话：1、没有身份证复印件不能办理，2、农行没有复印机……

    拿着身份证可怜巴巴地四处张望，整条街上也没看见哪有文印店，灵机一动，走进了50米开外的联通营业厅，和里面的值班MM说明了情况，她马上帮我复印了2份，在这里，赞一个，谢了！

再回农行，3个窗口的二女一男，依旧是一边办理手头的业务，一边聊天，不时地没好气地对顾客嚷嚷几句。什么态度！

打分：★★

理由：工作人员没有专业素质，而且态度差，农行唯一的优点就是可以在挂失卡的同时领取新卡，不需要和一般银行那样等7个工作日，另外手续费是10元。

第三个办理的是西湖卡，接待我的是一个有点胖胖的女孩子，可能是近视的缘故吧，看电脑也好，和我讲话也好，都眯着眼睛，身体往前倾，蛮可爱的样子。很细心地告诉我取卡时间是9月30日，并一再嘱咐银行国庆休假7天，30号不来领取的话就要到8号了，在说话的时候，让嘴巴尽可能靠近话筒，好让柜台外的我听得更清楚些。对了，手续费是5元。

打分：★★★★

理由：态度很好，不过就是需要等7天，麻烦了一点。