Lexus高管培训讲义

2006-05-18 20:33:48 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴

kerling:此讲义的精髓就是"超越客户预期",也适用于任何商务服务性行业.

追求顾客、员工、股东三方满意度。

如何提高顾客满意度
品质保证


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