国家规定能成为厂家逃避质量问题的理由吗？购买X61的痛苦经历

国家规定能成为厂家逃避质量问题的理由吗

——购买ThinkPad X61的痛苦经历

曾经有这样一句并不能让我认同的话，说是：美国人把产品做新，日本人把产品做精，中国人把产品做烂。

糟糕的ThinkPad X61购买经历还是让我感到这句话其中的道理。由于自己是IBM ThinkPad 系列的忠实拥护者，在最终出手自己X31本本后，我迫不及待地想着入手ThinkPad X61。为这款电脑，我跑了不下五次百脑汇，查看61系列的各个型号和性价比，最终确定了L12机型，价格8200元。

来到商家，一切似乎都很顺利，我在这边付钱，同事在那边帮我看着机子。没过几分钟，同事很幸灾乐祸的叫我：屏幕发现坏点啦。我赶忙过去查看，果然在屏幕的右上角发现了一个小小的坏点。

一开始，我并不觉得这是一件难以解决的问题，因为这是在现场验机的时候发现的，所有拆开包装、填保修单都是售货小姐在动手。所以我很放心地认为再换一台无可厚非。

结果却大出人意料，售货小结首先非常为难，因为国家规定屏幕三个坏点以内不属质量问题。顿时，让我心头一凉，难道，我今天就这样甘心抱着一台有缺陷的电脑回家吗？

于是，我执着坚持，绝不带着这台电脑离开。售货小姐很是为难，于是来到商家总部，一个技术主管接待了我和同事，继续以国家规定为理由，强制要求我拿下这本本。

没有办法，于是打消协电话。理直气壮的主管居然主动帮我拨消协号码，在他看来，既然有国家规定拌身，不怕我任何措施。在无数次拨号后，终于拨通，告知可以找商场管理处解决。

我彻底无语，也很恼火，当时的念头是找一帮人过来帮我砸了这该死的无良奸商。于是又打联想服务电话，可爱的接线员小姐自然对我应付自如，始终很和颜悦色的告诉我：你的心情我可以理解，但三个以内坏点不是质量问题，给人的感觉就是，任何产品都是有缺陷的，只是没有超过国家标准。

呜呼哀哉！作为一个小小的消费者，花钱总想买个没有缺陷的东西，而中国最大PC厂商却拿着国家规定作为自己产品质量缺陷的借口。

自从ThinkPad嫁入中国后，我其实一直都在祈祷ThinkPad能继续保持其一贯优越性能的传统，虽然我的这次经历也不能说明一切。但联想还是让我狠狠地失望了一把。

在与商家和联想方交涉的过程中，我确实也有妥协的想法，如果那时候真的抱回来，我将永远不能咽下这口怨气.

我现在只是想说，千万别拿国家标准来降低自己对产品质量的要求！