重回人间-----武功山穿越之旅

2008-10-05 16:11:00 / 精华(3)

从武功山回来有二天了，体力早就恢复过来了，但心情一直随着那草甸连绵起伏，那宛若仙境的金顶日出云海，置身其中太美妙了！感谢车票全程的精心安排,感谢沙子的幽默搞笑，感谢星星一路的财务点菜，感谢开心的西瓜，感谢花瓣雨的坚强！！

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[ 本帖最后由一株行走的草于 2008-10-5 08:40 编辑 ]

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白云飘发布于2008-10-14 19:51:31

反方向の钟发布于2008-10-13 09:35:39

烟雾迷路发布于2008-10-12 15:21:19: 看了羡慕

陆雨发布于2008-10-12 11:30:05: 风景美，小草POSE很帅

聪聪发布于2008-10-10 17:24:52: 好多景点上次都没看到

冰雪莲发布于2008-10-09 17:28:03: 好风景,好地方,好朋友们好幸福

颜色发布于2008-10-09 15:36:44: 原来武功山真的是那么美啊,一定要去,一定要去

美洲豹发布于2008-10-09 14:28:20: QUOTE:
原帖由 不做老大n年 于 2008-10-9 13:34 发表
旅途中国，你忽悠了谁，你失去了什么？

9月28日晚起至10月7日下午，我们一行16人参加了杭州旅途中国组织的“身体在地狱，眼睛在天堂”成都-稻城-亚丁-丽江徒步天堂之旅。10天的行程，除了风景，我们与领队丽江 ...
在观望中！

不做老大n年发布于2008-10-09 13:34:19: 旅途中国，你忽悠了谁，你失去了什么？

9月28日晚起至10月7日下午，我们一行16人参加了杭州旅途中国组织的“身体在地狱，眼睛在天堂”成都-稻城-亚丁-丽江徒步天堂之旅。10天的行程，除了风景，我们与领队丽江土司（以下简称土司）和旅途中国之间发生了许许多多的事情，有太多的东西让我们难以释怀。或许是想学着要成熟和内敛，或许是不愿因不愉快的事情影响我每天的生活情绪，我本想让这一切都成为记忆，最多以后不再参加旅途中国组织的活动，但是，面对同行者强烈的情感诉求，个人对户外精神的理解，心底深处某种情感的涌动，我总觉得不应该让事情就这么过去。当7号晚饭时，安妮电话告知我说她出发前跟旅途中国签的合同里注明当地费用也按实际费用算的时候，我再也无法让自己平静，即使我不去找媒体曝光，不去打官司，不去找行政部门投诉，但我还可以做很多，可以把事实告诉大家。
一、行程经过及与领队发生的矛盾
9月28日晚，我们从杭州飞抵成都。
9月29日，我们从成都经泸定等到达丹巴。当晚，队员燕子整晚没睡，因为床上有各种颜色的虫子，而且经常爬到身上咬人，我和克朗住的房间门不能上锁，其它大部分队员也都有跳蚤，大蜘蛛等现象影响了休息，期间多人要求换房间却被告知无房。尽管我们知道藏区住宿条件不好，但我们的领队土司却入住了豪华的土司套房。
9月30日，在队员f1的提议下，我们去玩了墨尔多寺，后经八美到塔公入住。行程之外意外增加的墨尔多寺后来却成为了本次行程不多的亮点。如果没有这因队员提出意见而增加的墨尔多寺行程，可以说，我们白白多花了一天的车程，根本不必绕道到丹巴入住。
10月1日，从塔公到达理塘，入住理塘。理塘也存在部分队员无卫生间现象。
10月2日，从理塘经稻城到亚丁，入住亚丁一藏民家睡通铺，夜晚与牛羊等动物为邻。在中午到达稻城时，我们得知亚丁景区在国庆期间全开放，可以参观以前曾经封闭的落绒牛场、牛奶海、五色海，这既是旅途中国网站上的此次行程的最大卖点，也是我们大部分队员参加本次活动的主要目的地所在，但土司却一直不想让我们去走完全部景点，一定要求我们在3日下午4点前下山并开车往乡城住宿，而且把路途说得很悬乎，危险重重。要赶此时间和根据土司对线路的描述，我们落绒牛场都不能去，更不要说五色海和牛奶海了。晚饭后大家讨论时，队员与领队发生了第一次严重的冲突，丽江土司既不答应改变集合时间，又要求大家各自立下生死状，安全责任自负。在长时间的僵持中，驾驶员杨师傅让步，同意再在亚丁住一晚，以便让大家有时间去游玩整个亚丁景区。
10月3日，游玩亚丁景区，全部16名队员到达冲古寺后，13人从冲古寺出发，除1人在到达牛奶海后下撤，12名队员顺利走完全程，领队没有参加13的行程。考虑到下山时间较早，以及从休息方便和为驾驶员第二天行车时间过长考虑，我们当晚出亚丁到日瓦入住。由于在下山时下雨，部分队员雨淋后身体不适，加之从塔公开始就没热水洗澡，我提出要求入住有热水的地方，土司满口答应。下车前我再次要求领队先去房间实地察看有无热水，领队说有。但我们进房间后却发现没有热水。我们与领队交涉，起初他说是大家都在用热水的缘故，后来他说他也不知道，当我们提出能不能用多几个热水瓶搞点热水擦擦身体时，领队却说开水瓶有的多拿了，他没办法。我们说本来疲劳又加之雨淋，部分队员可能要生病的，而且明天早上又要6点出发，身体可能吃不消，领队却说“要走的明天6点跟他走，不走的拉倒”，这样再次引发队员与领队的严重争执。后来经我与旅途中国的龙布诗进行了沟通，或许是龙布诗与丽江土司联系了，后来服务员用水桶向每个房间都提供了热水，丽江土司也到我房间与我进行了沟通，我们队员对热水问题最后表示理解。
10月4日，从日瓦经乡城到达奔子栏。路上，我提出考虑到多元化选择的需要，晚饭大家各自分开自愿吃，活动结束后领队向大家提供费用清单两项要求，土司表示向旅途中国联系。到达奔子栏后，我们发现如果按照土司的原先的行程安排3号入住乡城，那我们4号中午过后就可以到达奔子栏，下午基本无事可做，行程安排更不合理。
10月5日，我们从奔子栏经中甸到丽江。旅途中国网站中原有参观松赞林寺的安排，但土司只安排远眺松赞林寺，在队员的强烈要求下，我们自己付费后进松赞林寺参观。按网站中原攻略安排，我们应入住束河，但没有任何解释我们却入住了丽江。当晚领队再次享受了特殊待遇，不与我们队员住一起，领队住在了另一家客栈。后部分队员发现门从里面不能上锁，经电话联系，土司才过来看了一下。
10月6日，大家自由活动。下午在到丽江机场的路上，我再次提出要求出具费用清单，被拒绝，队员焦下客经与旅途中国的龙布诗联系，同样被拒绝。我凭前两次参加旅途中国的活动经历，早餐和中餐好像都应包括在总费用里面，而加之整个行程变动太大，入住房间标准也存在变化，费用项目肯定会有变化，旅途中国和领队理应出具费用清单。晚11点半，龙布诗电话给蕉下客，说退我们每人通铺一晚补贴100元，塔公和松赞林寺门票40元，费用清单仍不提供，我们拒绝了龙布诗补贴140元的提议，要求出具费用清单。
10月7日，在杭州机场，旅途中国向我们提供了杭州阳光之路旅行社有限公司出具的收取费用收据，在索要合同时，发现合同内容为根据现在的情况补签的，我们拒绝了补签合同。
二、对丽江土司作为一名领队的几点看法
如果本次活动是纯AA的自助活动，那我们不会对领队提要求考虑大家利益的要求，但作为一次赢利性活动的领队，我们认为其在整个行程中很不称职，主要表现在：
1、缺乏起码的职业操守。在9月29日上午从成都出发的途中，他强调了他认为很重要的4点，有一点就是行程需重新来过，原来的行程是旅途中国的另一位领队小天做的，小天是他的徒弟，因原来的行程不好，小天不能胜任此次行程，所以旅途中国才安排他丽江土司这个经验丰富的人来当这次活动的领队，至于原来的行程有什么责任，那是小天的责任，与丽江土司无关。我个人认为这涉及人品问题，即使要抬高自己，也不能建立在贬低他人的基础上的，更何况后来的行程证明了小天的行程安排远比丽江土司安排的合理。从日常说话中体现出人品方面的问题就更多了，如果大家来个土司语录的话，肯定会异常精彩。在10天的行程中，特别是我们要求领队去找找迟到的队员或者问去哪里吃饭等时候，丽江土司说得最多的是“我是一名领队，不是一名向导”。在我们最危险的行程亚丁景区游玩过程中，作为一名领队，却不跟队员在一起。当晚上住宿条件比较艰苦时，作为一名领队，却享受了特殊待遇。对行程中本应有的行程，作为一名领队，却想尽办法阻扰大家，还要立生死状。在责任承担的时候，说自己是一名领队，但赚钱的时候，你又是什么呢？千万别玷污了领队的称号！
2、线路不熟悉。土司多次说到“杭州是他的第一个家，丽江是第二个家，理塘是第三个家”，而且说这条线路要说胜任非自己莫属，但走完全程后，发现线路安排问题颇多，很多知识都是谬论。组织赢利性的活动却对线路如此不熟悉实在不应该。特别是在去丽江的路上，焦下客问到此次行程的亮点时，土司居然最先说了原行程之外的墨尔多寺，试问你到底对线路熟悉多少？记忆中，除亚丁景区外，只有墨尔多寺才下车玩了一会，别的时间基本全在车上。
3、协调能力差，说话语气强硬。当队员提出合理化建议时，作为一名领队，经常用很生硬的回答把大家合理化要求拒绝的同时，一次次刺伤大家的心，总按照自己的思路去安排所有的活动，根本不顾及队员的需求，总想队员去适应他的想法，却根本不去管队员在想什么。典型的如在日瓦乡热水的问题，如不让队员去走亚丁景区全线的问题，如拒绝说明费用项目是哪些的问题。在说话方式上，总是用强硬的语气压人，如经常说的“就这么定了，你们不跟我走的拉倒”，如“我尽力了，我能做的就这么多”，“不要来问我，问旅途中国去”，这样的人能当赢利性活动的领队吗？
三、旅途中国的几点看法
1、费用收取不规范，不透明。根据出发前安妮与旅途中国签的合同第三条规定：“机票款按实际产生算，当地费用也按实际费用算”，考虑到行程变化，住宿标准等变化以及对费用项目的不理解，我们队员多次提出要求出具费用决算清单，却多次遭到旅途中国的拒绝。我个人理解是即使没有该条款，即使是旅行社组织的活动，也都应出具费用清单，而且对标准的变化都会合理解释并补差价。由于没有费用清单，我们对费用包含的内容发生分歧，正如在后来我们得知的门票项目包括哪些地点等方面，旅途中国和领队都存在侵占我们队员权益的现象，如亚丁景区旅途中国报价为150元，实际支付80元。从合同第七款中费用包括项目中第三款为餐饮住宿费，但土司却要求我们餐费自付。从旅途中国出具的合同文本和收据上，落款单位都是杭州阳光之路旅行社有限公司，作为一个商业性机构和商业性活动，更应该让大家明明白白消费。
2、半自助活动赚钱高利润。9月19日-27日，与我们一样的行程，同样都是旅途中国组织的活动，也都是杨师傅开的一样的车，经咨询杨师傅我们是一样的车辆价格，他们队员8个人，我们队员16个人，他们费用2500，我们费用2900元。我想上个队伍旅途中国即使是0利润，我们这次活动旅途中国单单从车辆费用对比上，就最起码赚了我们每人800元。经大致估算，我们这个活动每个人成本不会超过1300元。难道半自助的活动需要100%多的利润率吗？
四、我们的要求
其实对于每位参加活动的人来说，既然认可了原先的2900元费用，都不会在乎多收或者少收几百元钱，最主要的是玩的开心。但自己很合理的要求多次遭到粗暴的拒绝，线路随意改动却不能有合理的解释，这样能开心吗？在旅途中国和领队一次次的自相矛盾中，我们的合理的权益难道不应该维护吗？我们要求如下：
1、旅途中国和丽江土司向参加活动的所有队员书面道歉。
2、提供此次活动的费用清单。对活动的高额利润情况进行合理的说明。
3、对行程变化、标准变化等按照正常标准进行补贴，对合同包含却由我们自费的餐费、门票等款项返还给大家。
旅途中国，你忽悠的谁，你已经失去或将要失去的是什么，我想答案已经出来了。
如果上述的文字表述或内容有问题，诚恳欢迎旅途中国、丽江土司和参加活动的其它队员作出修正和补充，也诚恳希望旅途中国能够正面回应我们的合理要求。

附：安妮与旅途中国签的合同