☆☆VOIP进入稳步发展阶段 成宽带“杀手” ☆☆ 

 VoIP的技术成熟、标准统一、语音质量良好，已步入市场稳步发展的阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如安全性、稳定性、政策监管等问题还有待解决。

　　2006年，互联网继续迅猛发展。某著名咨询公司曾经做过一个调查，问当今互联网上最大的“杀手级”应用是什么。结果发现，运营商普遍认为的 “杀手级”应用不是视频，而是VoIP。理由是视频类业务的用户最多能达到宽带用户的20％～25％，而大部分宽带用户（超过2/3）都将使用VoIP。
　　目前，关于VoIP普遍的看法是: 技术成熟、标准统一、语音质量良好，并有大部分

传统电信运营商参与VoIP业务的提供，VoIP步入了市场稳步发展阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如，安全性和稳定性的问题、供电问题等等还有待验证。但这一切已经不成为VoIP发展的障碍。

    NGN时代来临

　　在大型电信运营商市场，VoIP一般被称为软交换或者NGN。2006年，全球范围内软交换/NGN继续着取代传统电话的趋势。有预测称，未来十年中，全球范围所有商业用户都将抛弃传统的固定电话，转而投向使用更方便、收费更低廉的网络电话服务，这意味着全球数以亿计的电话用户将改变传统的呼叫模式。在中国，2004年VoIP长途通话分钟数就已经超过固定和移动长途通话的总和，2006年中国电信继中国移动、中国网通之后，长途固定电话网全网采用软交换/NGN升级，同时宣布2007年全面停止PSTN电路交换机的扩容。NGN的时代已经来临。

　　但VoIP绝不只是取代传统电话这样的简单业务，VoIP永远给我们呈现出丰富的内容。廉价的长途、即时通信、P2P、H.323、SIP、软交换、统一通信/融合通信……所有这些都充满了竞争活力。 
    发展中的产业布局

　　VoIP的产业布局仍然处于发展中。强者仍强: 以思科为代表的厂商打出统一通信的大旗，以Avaya为代表的厂商则力推融合通信，二者异曲同工。2006年，大公司的VoIP产业布局继续深入: 微软发布带VoIP功能的Office组件测试版，与北电结成“创新通信联盟”，以加快语音、视频和数据通信向统一通信的转型; 北电抛弃3G，专攻融合通信和WiMax;市面上一种可将普通电话转换成Skype电话的电脑主板宣布问世，不知未来是否VoIP将成为个人电脑的标准配置。通信、IT巨头纷纷投身VoIP和统一通信大潮，VoIP促成了通信与IT的融合。

　　在VoIP产业中，中国企业大有作为。在全球NGN设备市场中，有咨询数据显示华为占有率全球第一，中兴则称其NGN全球覆盖用户突破1亿，中国企业已经占据了绝对的市场份额。除了行业领袖，VoIP设备市场更是造就了一批中国新锐先锋企业。国际市场除了CISCO、Avaya等继续占据高端市场外，IP电话、小网关、USB手柄……大量的VoIP终端产品标识着“Made In China”，目前还开始出现中国企业提供的中继网关、IP PBX等更高级的产品。而国内的VoIP市场，无论运营商的NGN、虚拟运营商的VoIP，还是企业、行业市场的软交换，越来越成为中国企业的天下。但这个市场，很少企业能活得轻松，技术的进步是如此地快，产品形式和热点不断变化，不是创造性的产品，很容易遭遇白热化的价格战; 而要创新，除了技术，还有市场接受的问题以及商业模式的问题。

    期待中的政策监管

　　说到VoIP，不能不提到政策管制。在全球VoIP管制政策日趋开放的大背景下，中国政府继开展VoIP试点，在2005年10月信产部508号文确定六大基础电信运营商的合法VoIP运营身份之后，再没有正式的官方新政策发布，VoIP继续被定义为基础电信业务，其他所有新兴运营商，依然继续着其灰色的身份。2006年，由新兴运营商一手推动起来、盛极一时的话吧，增长速度放缓，因此，一批弱小的虚拟运营商开始倒下。但大浪淘沙，一大批企业开始扩展业务向企业接入、行业应用发展，有的转型到增值业务提供，有些则和基础电信运营商建立了更深入的合作关系，他们中间也逐渐出现少数实力强、规模大的龙头企业。伴随着VoIP，关于商业模式的探索从来就没有停止过。   

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☆☆美国VoIP网络电话的经验和启示☆☆

作者：树树 　 　来源：VOIP中国 　　　www.dragonmen.net
[本文关键字:网络电话 VOIP网络电话 VOIP 深圳网络电话 网络电话公司 深圳VOIP VOIP公司 语音网关 网络电话机 VOIP语音网关]

　　1．互联网电话和互联网接入相结合

　　从美国乃至世界各国的情况来看，互联网电话和互联网的接入是密不可分的，高比率的互联网接入是互联网电话蓬勃发展的物质前提，而互联网电话的推广和普及则能够在一定程度上稳固互联网市场尤其是宽带市场。二者的结合，无论是技术上的整合，还是在销售上的捆绑，都可以建立一种新型的商业模式，从而在传统电话行业中找到一个突破口。不过，这也恰恰说明了不均匀的互联网接入率正在成为互联网电话的下一个障碍。互联网电话和互联网接入的结合很可能会导致现有的数字鸿沟加大加深，把这种高新技术的差异带入传统电话行业中。

　　2．政策监管：自由是把双刃剑

　　在监管政策上，美国和欧洲提供了两个不同的案例。如果说自由开放的美式政策为互联网电话提供了一个温暖的春天，那么，法规凌厉的欧洲则为它制造了一个严冬。二者的结果是有目共睹的。作为一种新兴技术，先发展而后规范是美国的传统，因此，美国也理所当然地成为互联网技术的根据地。但过速的发展同时也导致了不够成熟的技术被广泛普及，而一系列未能解决的问题则在用户享受高科技的同时带来了新的困扰。

　　自由是把双刃剑，为产业带来繁荣的同时也会让整个市场呈现出乱而无序的状态。

　　3．市场拓展的几个重点

　　由于技术本身的原因，互联网电话的用户往往要经历三个阶段的变化。首先是高新技术企业内部试用，然后是普通企业逐渐接受，最后是个人用户广泛普及。不同的用户群要求市场经营开发者必须有层次和针对性地对VoIP进行技术上和宣传上的规划。

　　在赢得用户的过程中，首要的重点是教育，互联网电话在美国的蓬勃发展的基础是用户对互联网本身的高度认知和信赖，这一点在互联网技术欠普及的南美地区就成为新技术推广的严重障碍。其次，价格并非永远的优势，对于企业用户来说，选择VoIP应该不仅仅是为了节约成本，还希望它能够包括更丰富而实用的功能，持续的技术创新才是长久之计。最后，不断进行市场细分将有助于针对不同类型的用户开发辅助功能。

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☆☆VOIP进入稳步发展阶段 成宽带“杀手” ☆☆

   VoIP的技术成熟、标准统一、语音质量良好，已步入市场稳步发展的阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如安全性、稳定性、政策监管等问题还有待解决。

　　2006年，互联网继续迅猛发展。某著名咨询公司曾经做过一个调查，问当今互联网上最大的“杀手级”应用是什么。结果发现，运营商普遍认为的 “杀手级”应用不是视频，而是VoIP。理由是视频类业务的用户最多能达到宽带用户的20％～25％，而大部分宽带用户（超过2/3）都将使用VoIP。
　　目前，关于VoIP普遍的看法是: 技术成熟、标准统一、语音质量良好，并有大部分传统电信运营商参与VoIP业务的提供，VoIP步入了市场稳步发展阶段。但它也并非已经尽善尽美，比如，安全性和稳定性的问题、供电问题等等还有待验证。但这一切已经不成为VoIP发展的障碍。

    NGN时代来临

　　在大型电信运营商市场，VoIP一般被称为软交换或者NGN。2006年，全球范围内软交换/NGN继续着取代传统电话的趋势。有预测称，未来十年中，全球范围所有商业用户都将抛弃传统的固定电话，转而投向使用更方便、收费更低廉的网络电话服务，这意味着全球数以亿计的电话用户将改变传统的呼叫模式。在中国，2004年VoIP长途通话分钟数就已经超过固定和移动长途通话的总和，2006年中国电信继中国移动、中国网通之后，长途固定电话网全网采用软交换/NGN升级，同时宣布2007年全面停止PSTN电路交换机的扩容。NGN的时代已经来临。

　　但VoIP绝不只是取代传统电话这样的简单业务，VoIP永远给我们呈现出丰富的内容。廉价的长途、即时通信、P2P、H.323、SIP、软交换、统一通信/融合通信……所有这些都充满了竞争活力。 
    发展中的产业布局

　　VoIP的产业布局仍然处于发展中。强者仍强: 以思科为代表的厂商打出统一通信的大旗，以Avaya为代表的厂商则力推融合通信，二者异曲同工。2006年，大公司的VoIP产业布局继续深入: 微软发布带VoIP功能的Office组件测试版，与北电结成“创新通信联盟”，以加快语音、视频和数据通信向统一通信的转型; 北电抛弃3G，专攻融合通信和WiMax;市面上一种可将普通电话转换成Skype电话的电脑主板宣布问世，不知未来是否VoIP将成为个人电脑的标准配置。通信、IT巨头纷纷投身VoIP和统一通信大潮，VoIP促成了通信与IT的融合。

　　在VoIP产业中，中国企业大有作为。在全球NGN设备市场中，有咨询数据显示华为占有率全球第一，中兴则称其NGN全球覆盖用户突破1亿，中国企业已经占据了绝对的市场份额。除了行业领袖，VoIP设备市场更是造就了一批中国新锐先锋企业。国际市场除了CISCO、Avaya等继续占据高端市场外，IP电话、小网关、USB手柄……大量的VoIP终端产品标识着“Made In China”，目前还开始出现中国企业提供的中继网关、IP PBX等更高级的产品。而国内的VoIP市场，无论运营商的NGN、虚拟运营商的VoIP，还是企业、行业市场的软交换，越来越成为中国企业的天下。但这个市场，很少企业能活得轻松，技术的进步是如此地快，产品形式和热点不断变化，不是创造性的产品，很容易遭遇白热化的价格战; 而要创新，除了技术，还有市场接受的问题以及商业模式的问题。

    期待中的政策监管

　　说到VoIP，不能不提到政策管制。在全球VoIP管制政策日趋开放的大背景下，中国政府继开展VoIP试点，在2005年10月信产部508号文确定六大基础电信运营商的合法VoIP运营身份之后，再没有正式的官方新政策发布，VoIP继续被定义为基础电信业务，其他所有新兴运营商，依然继续着其灰色的身份。2006年，由新兴运营商一手推动起来、盛极一时的话吧，增长速度放缓，因此，一批弱小的虚拟运营商开始倒下。但大浪淘沙，一大批企业开始扩展业务向企业接入、行业应用发展，有的转型到增值业务提供，有些则和基础电信运营商建立了更深入的合作关系，他们中间也逐渐出现少数实力强、规模大的龙头企业。伴随着VoIP，关于商业模式的探索从来就没有停止过。   

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☆☆VoIP要预防“流感” ☆☆

作者：佚名 　 　来源：网络世界 　　　　www.voipchina.cn 
　　　　　　　　　　　
 　采用VoIP产品不仅仅是添加了一部网络电话，如果不做好相应的防护措施，它很有可能成为黑客轻松进入企业内网的一扇门。

　　VoIP的核心是将语音、数据整合在同一个IP网络上进行传输，以此实现对企业通信成本的节省。但是从应用的角度看，由于VoIP传输语音是基于传统的包交换方式，因此大量的语音数据包也给病毒和攻击者提供了更多的可乘之机。

　　中小企业没有足够的安全管理机制和维护人员，不可能像大型企业那样投入巨大的成本构建一层又一层的强大防御体系，因此中小企业对IP通信安全更集中在简单和有效上面。采用VoIP产品不仅仅是添加了一部网络电话，如果不做好相应的防护措施，它很有可能将成为黑客轻松进入企业内网的一扇门。

　　既然是以IP网络承载语音传输，那么大部分出现在IP网络上的安全问题，VoIP也不能置身事外。另外，VoIP应用的特殊性使其需要更具有针对性的措施来加强安全性。

独立VLAN传输

　　将VoIP和数据整合在同一个网络中，从部署方式上看其最大的缺陷在于，因VoIP对带宽以及QoS的需求与数据并不相同，因此可能直接导致交换、路由以及网络上诸多安全设备的传输效能大大降低。

　　如果将VoIP数据与一般性数据进行甄别之后，分开传输无疑是保证不同数据流之间获得不同级别安全保障的恰当方法。具体方法是将语音和数据划分到不同的虚拟局域网（VLAN）中，让语音和数据在不同的VLAN上传输，这样可以简化服务质量（QoS）设置。QoS设置简化后，用户只需为VoIP虚拟局域网赋予优先级即可。

　　这样做的好处是既保证了语音和数据在同一个网络上传输，不需要增加新的带宽投资，又可以把两者分开，将语音流隐藏在VLAN中，从而有效地解决数据欺骗、DoS攻击等安全威胁影响到语音传输。

　　隔离加冗余

　　为所有语音数据流创建独立的VLAN，已经在一些传统的企业中得到了比较好的应用效果。北京威斯汀金融街大酒店为全部400多间客房配置了IP电话，同时也给每一个客房分配了一个专门用于IP语音传输的VLAN，该酒店电脑部工程师告诉记者，这种部署方式可以有效地保证IP语音的话音质量。另外，除了防护网络攻击的优点之外，独立的VLAN还可以大大降低窃听电话现象的发生。

　　另外一种有效的方法是将VoIP服务器从物理上隔绝内部和外部攻击，以避免别有用心者利用侦听技术来截取VoIP信息。具体方法是，锁定能够访问VoIP管理界面的IP地址和MAC地址，同时在SIP网关前放置防火墙，以达到只允许合法用户进入相关VoIP系统的目的。

　　窃取VoIP账号是黑客借助VoIP网络伪装成合法客户，进入企业网络最常用的方法之一。这势必会引起网络流量骤增，引发DoS攻击几率大大增加。

　　通过部署合适的监视工具和入侵检测系统，可以发现试图攻入VoIP网络的各种尝试。另外，一旦发生DoS攻击或病毒导致网络瘫痪，冗余设计就是十分必要的保障手段，系统在遭受攻击后可以自动切换到另一套设备上，可以最大限度地减少掉线、延迟和呼叫失败等问题。

　　“道高一尺，魔高一丈”。有攻击就会有防范的手段，而有一种防护手段就还会有更多的攻击。这就像现在的“流感”一样，特效药不知道已经发明了多少种，但病毒也不断随之变异。至今，医学界也没有找到一种能够根除流感的方法，我们能做的就是更好地预防。

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☆☆网络电话（VOIP）：势如破竹无所不在☆☆

作者：佚名 　 　来源：金融时报 　　www.dragonmen.net
[本文关键字:网络电话 VOIP网络电话 VOIP 深圳网络电话 网络电话公司 深圳VOIP VOIP公司 语音网关网络电话机 VOIP语音网关]

    一直被形容为“非法业务”的网络电话（VoIP）注定是2006年中国通信行业的热门话题，虽然支持规范其发展的相关政策迟迟未能出台，但在新技术和实际需求的双重推动下，已经势不可当地向企业级市场蔓延渗透。有人预言，这种基于互联网的新技术，不仅代表了网络应用的新方向，将来可能会完全居于主导地位。 

　　VoIP业务市场增势明显由于VoIP网络电话的技术优势以及廉价优势，网络电话一直暗流涌动，从各大运营商到各地虚拟运营商也都不同程度地加入了这一潮流。对于各地虚拟运营商来说，运营网络电话以技术优势以及廉价优势帮助其获得消费者的青睐，从而获取丰厚的利润回报；而对于各大运营商来说，运营网络也是其获取利润的新增长点以及可以争夺其他运营商市场份额，所以各地运营商向代理商低价批发“话务量”，同时还针对性地进行“话务量返送”或免费使用设备的优惠活动。因此，除了公开的信息产业部统计在册的通话量以外，还存在不少地下运营商的VoIP国际长途话务量。 

　　根据一定估量方法，赛迪顾问认为，从2003年到2006年，中国“地下”VoIP通话量一直以每年30%的速度增长，2006年VoIP地下国际话务量达到5.5亿分钟左右，收入为4.9亿元左右。在长途电话市场，目前国内通话时长中VoIP与PSTN基本已经持平，但VoIP业务增长率高于PSTN。预计VoIP在长途通话市场所占份额在今后的2到3年内将逐渐等于甚至超过PSTN及移动长途业务的总和。 

　　企业市场VoIP竞争力凸显 

　　VoIP实现优势在于获得更低成本的传统语音与话音服务，同时用户还将受益基于VoIP的、具有突破性的新型服务，如基于Web的呼叫中心、远程通信交换以及可提高个人效率的产品（如跟踪服务与统一消息处理）等新型应用。 

　　VoIP技术的不断成熟，也使传统运营商在这一领域的竞争力进一步下降。2006年VoIP应用于企业市场得到迅速发展。与个人用户市场相比，企业用户更看重的不是低廉的资费，而是VoIP能够真正实现语音与数据应用的融合，以此为基础，企业的信息化真正融合到了企业内部的管理及业务流程中。

　　2006年企业用户对VoIP系统的需求主要来自以下方面：一是提高企业管理信息化水平，将语音与数据服务紧密结合，拓展业务范围并提升效率；二是大型企业需要在分支机构间形成便于使用管理的联系渠道，VoIP是最佳选择；三是通信成本降低的驱动，企业用户使用VoIP可以更好地节约通信成本和管理成本，也可以更好地利用语音与数据融合的优势推动自己的业务发展，改善内部的管理流程。 

　　移动VoIP方兴未艾 

　　移动通信的飞速发展日益模糊了PDA和手机的边界，在移动通信领域，PC和电话可以合二为一。3G时代完全可以通过登陆Skype实现手机到海外电话的VoIP，这种趋势在目前的WLAN已经有所体现。在日本，NTT通信通过与NTT DoCoMo合作，已经可以实现用户在WLAN覆盖的范围内，手机网络切换到WLAN，2006年在国内，此类应用发展也很快。 

　　技术的进一步发展使VoIP的优点得到更广泛的体现，与有线网络相比，无线网络拥有更加灵活的接入能力，而无线VoIP结合了无线网络的可移动性、隐蔽性和高扩展性的特点及VoIP的实时性、综合性特点，可以根据所传输的图像质量调节占用的带宽。在多媒体应用需求的驱动下，VoIP不再只是单纯透过网络传输语音，而是将可支持多媒体会议、远程教学及网络电话等多领域应用，加上VoIP不再只是PCtoPC，而是透过媒体网关等让更多终端产品可使用VoIP功能，因此众多公司纷纷试水手机VoIP服务。 

　　预计无线VoIP在3到5年内将会大规模应用，尤其是一些企业将对WLAN基础架构进行升级，使之能够支持更多传统网络应用，而基于WLAN架构的新型语音技术的出现，无疑将提高企业服务质量和生产效率，从根本上改变传统的商务处理进程。 

　　无线城域网和VoIP的结合也是一个发展方向，而且会给目前的移动话音通信服务市场造成较大影响。但是，与WLAN方式相比，无线城域网在标准规范等方面还不成熟，它对市场的影响力要慢于WLAN+VoIP方式，因此，VoIP的移动化将进一步冲击传统电信运营商，包括移动话音运营商的市场空间。 

　　融合智能通信异军突起伴随三网融合步伐加快，大量新技术伴随新产品的出现使得融合通信将成为可能，其中VoIP技术使得在分组网络上统一承载数据、语音和多媒体等多种媒体业务成为可能；软交换技术的发展使得多种网络上基于多种协议的实时呼叫的统一控制成为可能；开放业务接口技术和分布式中间件技术的发展使得多种网络业务层面的融合成为可能，并进一步促进了电信领域与IT领域的融合；各种宽带接入、综合接入和无线接入技术的发展使得多种网络到核心分组传输网络的综合接入成为可能。这些新技术促进了多种网络在业务层面、控制层面、接入层面和传送层面的融合，更促进了电信领域与IT领域的融合，VoIP与其他IP通信服务结合，将改变通信服务的市场需求。目前VoIP以能满足企业对语音/数据融合技术需求的姿态，正推动通信系统与企业商业流程的整合，从而推动终端用户通信应用模式的改变，VoIP市场的成熟壮大，是这一趋势发展的开端。不久的将来，企业融合智能通信将覆盖语音通信、声音和视频会议、即时通信、在线状态、联络中心、语音邮件、数据协同、Email等。 

　　政策出现试探性放松我国目前对VoIP业务采取的是严格管制的政策，依照信息产业部2003年2月公布的《电信业务分类目录》，只有具有基础电信业务经营资格的6大运营商，才能经营落地的VoIP业务，目前只允许电信和网通在几个城市开展试点PCtoPhone方式的网络电话业务，其他任何单位和个人都不得从事这项业务，但这让我们已经看到了政策松动的苗头，开展试点就说明信息产业部已经意识到PC to Phone方式的VoIP巨大生命力。 

赛迪顾问分析认为，VoIP业务目前正处在政策敏感期，QQ、MSN、TOM－Skype等通过免费VoIP服务和开辟许多实用工具等方式大量征集用户，一旦VoIP政策松动，虚拟运营商的VoIP业务将对传统电信业务有很大的冲击，因此可能出现人为设置的互通障碍。但无论如何，2007年，我国基础电信业务对外开放的WTO要求大限将到，VoIP电信管制政策将会有所松动，并且，外资的压力肯定会让未来几年的VoIP市场呈现充分竞争势不可当的局面，这也将导致市场出现大幅增长，同时，VoIP终端将从PC或者VoIP电话更加广泛和普遍地延伸到手机，而其所提供的服务将从语音服务到囊括视频服务和数据服务。  

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