旅游者自由行叫板旅行社 "出境游押金"成众矢之的

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    近日遭到口诛笔伐的“出境游押金”,正挑动着市场的敏感神经。本市一家自由行网站近日高调宣布:不用交一分钱的押金,只需签署一份担保函,便可出境旅游。得知消息后,昨天几家旅行社的负责人在接受记者采访时一改以往的闪烁其词,明确表示:出境游押金并非一定向游客收取。

  参加旅行社的出境游,根据不同的目的地,游客需支付的押金也不同。通常,韩国游的标准是20000-50000元/人;日本游、欧洲游、澳洲游的押金普遍为50000-150000元/人。押金一般在出团前5天以现金形式缴纳,若用支票要提前10天。游客回国后,凭收据和护照由本人到旅行社领取押金。

  但是,越来越多的游客提出质疑。一位华小姐表示,参加欧洲游,她已经支付了相应的费用,也出具了存款证明,又是跟团出游,没有理由再收取额外的押金。还有押金存入银行获得的利息,旅行社并不返还,市民认为这等于“吃”掉了自己的利益。

  就在出境游押金广受质疑的时候,携程旅行网高调宣布其不需要支付高额押金。携程度假业务部总监唐一波表示,携程主要是通过让游客签署担保函来代替押金。担保函分为单位担保和亲友担保两种方式,其中单位提供的担保函必须加盖单位印章,个人担保者需提供户口簿复印件等。一旦提供担保,单位或担保人将对出境游客的行为承担连带责任。

  “我们并不是对每位游客都收取押金。”国旅出境部副总赵德祥接受采访时表示,只有一些资料不齐全,并且第一次出境的游客,才会视情况收取押金。“押金确实遭到部分游客的不满,所以业内正探索以别的方式提供抵押,例如房产证、户口簿等有效资产、身份证明,这样既能降低旅行社的风险,又不会产生押金利息等争议性收入。”

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