即将进入暑期旅游黄金旺季,游客将选择与旅行社出游或是相约友人,结伴而行?今年暑期,因安全因素考量,许多原本喜爱个性化出游的驴友纷纷转投旅行社“怀抱”。记者从广东国旅了解到,该社已发布“自游人”出行指引,为驴友出游增加安全系数。
据广东国旅董事总经理谷训才介绍,现在旅行社都强制购买旅行社责任险,建议消费者再自行购买旅行人身意外险,以确保出游安全。而且旅行社在进行旅行线路设计上,都会选择那些安全设施较成熟的景区和景点,即使是新开发的旅游景点,也会先对景点的接待能力和安全设施建设做认真的考察,然后与地接社签订详尽的旅游行程合同,只有具备接待游客资格的地接社和旅游景点才能接待广东国旅的团队。
“目前有很多喜爱旅游的消费者不愿意按旅行社规定的行程出行,喜欢自由选择目的地,自由安排自己的行程,在网上参与陌生人组织的自助游出行,”广东国旅董事总经理谷训才表示,尽管该现象表明现在的消费者旅游消费行为进一步成熟,然而消费者的旅游心态并不成熟,对自助游仍然抱着跟旅行社出游一样的心态,导致行程中产生不少矛盾。自助游出行的安全仍然存在隐患。自助游组织者与参加者之间不像旅行社与游客之间会签订正规合法的旅游合同,不是商业经营关系,一旦发生事故,事后责任归属难以认定。尤其喜爱自助游的驴友不愿走常规路,爱走普通游客不常到、较冷僻的线路,由于景点安全措施没有跟上,致使不安全隐患系数增大。
记者从广东国旅在广州市区各大门店了解到,今年临近暑期旅游黄金旺季以来,前往门店咨询和报名参团的自助游驴友与去年暑期相比增长近2成多,还有继续增加的趋势。位于广州市繁华地段的广东国旅吉祥路门店接待的散客中,就有许多喜爱自助游的驴友。不少驴友表示,出游安全正是他们现在出游考虑时的首选因素。
广东国旅董事总经理谷训才向记者介绍,旅游事故的发生具有偶然性,但是如果采用事故应急预案,能一定程度减轻事故带来的损失。自从非典以来,广东国旅就建立了包括防非典及防禽流感等有关突发事件处理的文件和应急预案。
据了解,部分驴友尽管转投旅行社“怀抱”,仍然偏爱行程安排自由度更大的“自游人”类旅游产品,广东国旅暑期“自游人”产品销售与去年同比增长3成多。广东国旅董事总经理谷训才介绍到,现在发展较成熟的“自游人”产品,如海南自游人产品,安全系数较高,爱往西北地区游玩的驴友则要注意安全了。广东国旅目前已发布各旅游产品的出行指引,提醒消费者前往当地旅行时的注意事项。




