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海南省旅游环境明显改善

发布时间: 2007-10-08 11:03    作者: 网络转载    来源: 南海网

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    十一黄金周期间，海南省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，比去年同期减少了6.8%，其中旅游投诉下降18.2%，我省的旅游环境有了明显的改善。

　　节日期间，海南省12315投诉网络均由各级领导带队实行24小时轮流值班，做好上传下达工作，保证政令畅通，信息畅通。黄金周期间，全省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个，其中购物投诉118宗，服务消费投诉59宗，旅游投诉9宗，其他投诉49宗。 
 
 
    工商部门已处理投诉202宗，移交处理1宗，办结率85.9%，为消费者挽回经济损失7.45万元。

　　据悉，在所有投诉中，投诉热点、重点在海口、三亚、万宁地区，洋浦、五指山、白沙3个地区在黄金周期间未接到投诉。

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