北仑旅游协会倡导推行“透明旅游”
发布时间: 2007-4-14 19:50 作者: 网络转载 来源: 宁波旅游网
日前，北仑旅游协会向全区所有旅游及其相关企业发出倡议，倡导“透明旅游”：一是自觉遵守法律，做到不超范围经营、不偷税漏税、不设虚假帐目、不拖欠职工工资、依法签订劳动用工合同，杜绝各种违法违规行为。二是加强诚信建设，增强诚信服务意识，在营业和办公场所公示服务承诺，增强服务项目的透明度，保障游客知情权。三是信守服务承诺，在经营活动中遵守合同约定，保证服务质量。四是恪守职业道德，不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞恶意削价竞争，坚决抵制行业不正之风。五是强化安全管理，定期维护保养设施设备，消除安全隐患，严格卫生消毒、保证食品安全。六是自觉接受监督，认真听取客户意见，及时处理客户投诉，与业界同仁加强信息沟通和合作，相互监督，共同提高经营服务水平。北仑区20多家旅行社(门市部)针对区旅游协会的倡议，联合发出诚信自律宣言，不搞任何形式的违法经营，自觉抵制倒卖接团计划书、非法转让经营权等行为；实现行业自律，反对不正当竞争和恶性削价竞争；严格加强对导游人员的教育和管理，坚决杜绝使用“黑车”、“黑导”；建立健全旅行社质监机制和质监员制度，增强旅行社防范风险和处理投诉纠纷的能力；建立完善企业的各项管理制度以及安全规范的业务操作规程，落实旅游安全责任制；不超范围经营，不刊登虚假广告，不做低于成本价的旅游线路，不搞任何形式的价格欺诈，不搞线路价以外的不合理收费，旅行社之间互不拖欠团款，杜绝“零负团费”的现象，让游客“透明旅游”、明白消费。 TAG: 宁波 北仑 旅游协会 透明旅游
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