双休日的票要提前购买车上是不补票的
4月18日全国铁路第六次大提速，按照目前火车票5天的预售期，从4月13日开始，杭州火车站开始预售动车组（俗称“子弹头”）的车票，从这两天卖票的情况来看，4月18日的车票卖得并不是很理想，上座率只有14％左右。现在看上座率其实意义不大4月18日这天杭州去上海的动车组速度，最快将提升
到180km/h，实现真正意义上的“子弹头”，乘坐动车组从杭州到上海南的时间为1小时24分。
不过记者昨天从杭州火车站票房了解到的情况，来预购18日这天车票“尝鲜”的旅客并不多，整体的上座率只有14％左右。
对此，票房工作人员分析说，一来是因为杭州人去上海一般习惯随到随走，来买预售票的旅客不会很多；二来，4月18日这天是星期三，杭州上海线通常是到周末比较火爆，平时客流不拥挤。“到4月21日左右，估计票子会很好卖，甚至可能出现一票难求的局面。”因为在动车组试运行期间，杭州—上海往返的平均上座率达到95%，双休日的车票格外紧张，周末要去上海旅游的市民需要提前购票。目前“子弹头”一天只有3对和春运时期不同，4月18日开始，杭州到上海每天只有3趟动车组，10月1日以后到年底前，杭州上海之间开行的子弹头列车将增加到25对（包括过路车），届时杭州到上海的子弹头列车最高发车密度将达到5分钟一班。其中上海南—杭州7对，上海—杭州1对。
目前开行的沪杭动车组包括：杭州-上海南的D658次，9：53开，11：17到；杭州-上海南的D668次，13：46开，15：10到；杭州-上海南的D678次，17：19开，18：43到。
票价方面，杭州———上海南一等车厢60元，二等50元；杭州东———上海南一等59元，二等49元。买车票别排错队车上是不补票的目前，杭州站售票大厅旁边已经开设了3个动车组售票专窗，同时，应急售票窗、售票大厅各窗口、火车东站售票窗口及市内各售票点都可以买到动车组车票。
旅客在专窗只能买到动车组的车票，这几天有不少旅客排错了队伍，这里需要特别提醒一下。
此外，动车组列车需对号入座，不能在车上办理补票手续，因此习惯上车前在绿色通道购买车票或上车补票的旅客要特别注意，一定要提前购买车票，以免耽误旅行。
到4月21日以后，旅客在铁路各个车站的联网售票窗口和代售点都可以买到20天内的车票。旅客的行程发生变化时，可以在预售期内办理一次改签手续，改签不收取任何费用，退票则必须在开车前两小时办理。
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