质监部门推出十项便民措施

    日前，市质监局对外公布 “十项便民服务措施”，大力推进创建 “群众满意基层站所 （办事窗口）”活动，接受群众监督。

    这些措施包括：引导服务，通过质监网站、大厅咨询窗口、电子化公开收费标准、工作流程图等主动引导和帮助服务对象了解办事程序、办理业务手续、填写登记表格；延时服务，要求全系统所有业务受理窗口的工作人员即使受理时间已过，也必须接待完最后一个受理对象，避免服务对象往返奔波和长时间等候；连续服务，全系统所有服务窗口实行中午值班制度，汽车计价器检测中心实行无休息日服务和夜间特殊服务,对来办事的人员，不能以工作时间未到或已过为由拒绝受理等。

    为杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等问题，市质监局同时公布投诉举报热线12365或87836054，接受群众监督。

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